Česta pitanja

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete email s brojem za praćenje. Možete koristiti taj broj na našoj stranici za praćenje narudžbe ili direktno na web stranici dostavljača.

Prihvatamo Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay i JCB kartice.

Narudžbe se obrađuju brzo. Kontaktirajte nas u roku od jednog sata od naručivanja putem emaila ili telefona i potrudit ćemo se da izvršimo promjene. Nakon što je narudžba poslana, izmjene više nisu moguće.

Standardna dostava traje 3–5 radnih dana. Ekspresna dostava je dostupna za 1–2 radna dana uz dodatnu naknadu. Za detaljne informacije posjetite našu stranicu o dostavi.

Da, dostavljamo u većinu evropskih zemalja. Međunarodna dostava obično traje 5–10 radnih dana. Troškovi dostave se izračunavaju na blagajni na osnovu odredišta i težine paketa.

Standardna dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 50 KM na teritoriji Bosne i Hercegovine. Za međunarodne narudžbe, besplatna dostava je dostupna za narudžbe iznad 100 KM.

Ne. Apotekar nikada ne testira proizvode na životinjama. Svi naši proizvodi su razvijeni i testirani korištenjem etičkih metoda koje ne uključuju testiranje na životinjama.

Preporučujemo da posjetite našu prodavnicu za ličnu konsultaciju s našim obučenim osobljem. Također nas možete kontaktirati putem emaila ili telefona za personalizovane preporuke na osnovu vašeg tipa kože.

Prihvatamo povrate u roku od 60 dana od kupovine za neotvorene proizvode u originalnom pakovanju. Za otvorene proizvode, kontaktirajte naš tim za podršku koji će razmotriti svaki slučaj pojedinačno.

Nakon što primimo vaš povrat, refundacija se obrađuje u roku od 5–7 radnih dana. Iznos će biti vraćen na originalni način plaćanja.