Politika privatnosti
Vaše povjerenje nam je jednako važno kao i kvalitet naših proizvoda. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo dok kupujete na e-apotekar.ba.
Apotekar, sa sjedištem na adresi Silvane Armenulić bb, 74000 Doboj, voditelj je obrade vaših ličnih podataka prikupljenih putem ove web stranice. Lične podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, isključivo u opsegu koji je nužan da bismo vam pružili uslugu i obradili vašu narudžbu, te ih nikada ne prodajemo trećim stranama.
Koje podatke prikupljamo
Prilikom naručivanja prikupljamo podatke koje nam sami dostavite: ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu, kao i sadržaj vaše narudžbe. Ukoliko nam se obratite putem kontakt obrasca, prikupljamo podatke koje unesete u poruci kako bismo na nju mogli odgovoriti. Pretplatom na naš newsletter dajete nam svoju e-mail adresu u svrhu primanja obavijesti.
Pored toga, prilikom posjete stranici automatski se prikupljaju određeni tehnički podaci, poput IP adrese, vrste uređaja i preglednika te podataka o korištenju stranice, najvećim dijelom putem kolačića. O njihovoj upotrebi detaljnije pišemo u Politici kolačića.
Svrhe i pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo prije svega kako bismo izvršili kupoprodajni ugovor: obradili i isporučili narudžbu, omogućili plaćanje, riješili eventualne reklamacije i povrate, te vas obavijestili o statusu pošiljke. Ova obrada nužna je za ispunjenje ugovora koji ste zaključili s nama.
Pojedine podatke obrađujemo i radi ispunjenja zakonskih obaveza, poput izdavanja i čuvanja računovodstvene dokumentacije. Slanje newslettera i marketinških obavijesti temeljimo na vašoj saglasnosti, koju u svakom trenutku možete povući, dok poboljšanje rada stranice i zaštitu od zloupotreba zasnivamo na našem legitimnom interesu da pružimo sigurnu i kvalitetnu uslugu.
Dijeljenje i čuvanje podataka
Vaše podatke dijelimo samo s pažljivo odabranim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluge, u opsegu nužnom za njeno izvršenje. To prije svega uključuje kurirske i poštanske službe radi dostave pošiljke te pružatelje tehničkih usluga koji održavaju našu stranicu i obrađuju upite. Takvi partneri obavezani su na povjerljivost i smiju koristiti podatke isključivo za ugovorenu namjenu.
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe radi kojih su prikupljeni odnosno koliko nalažu zakonski rokovi čuvanja dokumentacije. Nakon isteka tih rokova podatke trajno brišemo ili anonimiziramo, a tokom cijelog perioda primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite od neovlaštenog pristupa i gubitka.
Vaša prava
U vezi sa svojim ličnim podacima imate pravo zatražiti pristup podacima koje o vama obrađujemo, ispravak netačnih ili nepotpunih podataka, te brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji osnova. Imate i pravo na ograničenje obrade i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, kao i pravo da u svakom trenutku povučete datu saglasnost, primjerice za primanje newslettera, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava dovoljno je da nam se obratite putem e-maila apotekardoboj@gmail.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku i bez naknade. Ukoliko smatrate da vaša prava nisu ispoštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka.
Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili s promjenama u našem poslovanju ili propisima. Svaku izmjenu objavljujemo na ovoj stranici uz naznaku datuma posljednjeg ažuriranja, te vam preporučujemo da je s vremena na vrijeme pregledate. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti rado ćemo vam odgovoriti putem stranice Kontakt.