Uslovi korištenja

Opšte odredbe

Web stranicom e-apotekar.ba upravlja Apotekar, sa sjedištem na adresi Silvane Armenulić bb, 74000 Doboj. Naši proizvodi nastaju u malim serijama, pažljivo i ručno, od kvalitetnih sastojaka, što znači da povremeno može doći do manjih razlika u nijansi, mirisu ili teksturi između pojedinačnih serija. Takve razlike prirodna su posljedica zanatske izrade i ne predstavljaju nedostatak proizvoda.

Korištenjem stranice potvrđujete da ste punoljetni odnosno da imate saglasnost zakonskog zastupnika, te da su podaci koje unosite prilikom naručivanja tačni i potpuni. Zadržavamo pravo da u svakom trenutku izmijenimo sadržaj stranice, asortiman proizvoda i ove uslove; sve izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici, a za pojedinačnu narudžbu primjenjuju se uslovi važeći u trenutku njenog zaključenja.

Narudžba i zaključenje ugovora

Prikaz proizvoda na stranici predstavlja poziv da uputite narudžbu, a ne obavezujuću ponudu. Ugovor o kupovini smatra se zaključenim tek kada vašu narudžbu potvrdimo putem e-maila. Prije konačnog slanja narudžbe imate priliku pregledati odabrane proizvode, količine, ukupnu cijenu i podatke za dostavu, te ispraviti eventualne greške.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda, očigledne greške u cijeni ili opisu, te u slučaju sumnje na zloupotrebu. Ukoliko je narudžba već plaćena, a mi je ne možemo izvršiti, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa u cijelosti i bez odlaganja.

Cijene i plaćanje

Sve cijene istaknute su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju pripadajuće poreze, osim troškova dostave koji se prikazuju zasebno prilikom završetka kupovine. Plaćanje je moguće pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke, kao i drugim metodama koje su dostupne u trenutku naručivanja. Vlasništvo nad proizvodom prelazi na kupca tek nakon potpune isplate kupoprodajne cijene.

Povremeno organizujemo promotivne akcije i odobravamo popuste, uključujući 10% popusta na kupovinu kompletnog seta. Promotivni uslovi vrijede u naznačenom periodu i ne mogu se kombinovati s drugim pogodnostima, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Dostava, povrat i reklamacije

Dostavu vršimo na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine, a detaljni rokovi, načini i troškovi isporuke navedeni su na stranici Dostava. Kao potrošač imate pravo na povrat neotvorenog proizvoda u originalnom pakovanju u roku od 15 dana od prijema, pri čemu trošak povratne pošiljke snosi kupac, osim ako je proizvod isporučen oštećen ili pogrešan.

Ukoliko zaprimite proizvod s nedostatkom, molimo vas da nas kontaktirate u najkraćem mogućem roku putem e-maila apotekardoboj@gmail.com s opisom problema i brojem narudžbe. Reklamacije rješavamo u zakonskom roku, a opravdane reklamacije rezultiraju zamjenom proizvoda, popravkom nedostatka ili povratom novca, u skladu s vašim izborom i prirodom nedostatka. S obzirom na to da su naši proizvodi kozmetičke prirode, otvoreni i korišteni proizvodi iz higijenskih razloga ne podliježu povratu, osim u slučaju utvrđenog nedostatka.

Upotreba proizvoda i odgovornost

Naši proizvodi namijenjeni su za vanjsku upotrebu i njegu, te ne predstavljaju lijek niti zamjenu za medicinski savjet. Informacije na stranici, uključujući opise sastojaka i preporuke za upotrebu, date su u dobroj vjeri i u informativne svrhe. Preporučujemo da prije prve upotrebe provedete test osjetljivosti na manjem dijelu kože, a u slučaju poznatih alergija ili kožnih stanja da se posavjetujete sa stručnjakom.

U mjeri dopuštenoj zakonom, ne odgovaramo za posljedice nastale upotrebom proizvoda protivno uputama ili prirodi proizvoda, niti za privremenu nedostupnost web stranice usljed tehničkog održavanja ili okolnosti izvan naše kontrole. Sadržaj stranice, uključujući tekstove, fotografije i logotip, predmet je našeg autorskog prava i ne smije se koristiti bez prethodne pisane saglasnosti.

Završne odredbe

Na ove uslove i sve odnose nastale njihovom primjenom primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno i u duhu dobrih poslovnih odnosa, a ukoliko to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu prodavca. Za sva pitanja u vezi s ovim uslovima stojimo vam na raspolaganju putem kontakata navedenih na stranici Kontakt.